こんにちは！
マニパリ店の鈴木です。
先日ロレアルさんの
やる気アップ心理学
に参加させて頂きました！
ストロークとディスカウントの違い
人のやる気を起こす為、
モチベーションをあげるための
声のかけかた等・・・
そもそもストロークとは
相手の存在価値を認めるもの
例えばうなずいたり笑いかけたり
という行為です。
ディスカウントとは
相手の存在価値を軽視・無視
するものであり、
反応しない、陰口をいう
などの行為です。
ストロークは心の食べ物
というお話もありました。
お客様はもちろん
スタッフ、周りの方々に
たくさんのストロークをかけれる
人になりたいと強く感じました。
まだまだたくさん伝えたいことは
ありますが、こちらで
失礼させて頂きます。
また
心理学２・３もありますので
追ってご報告させて頂きます。
